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█ 青岛市音像总汇售后服务条款

   我们保证我们出售的商品100%全是正版商品，享受青岛市音像总汇的质量保证，对有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行，其它商品按国家有关规定执行。

1、退换货条件：在顾客收到商品30天之内发现
（1） 音像产品出现播放质量问题

2、退换货处理
（1）送货上门顾客：在确认商品需退换货后30天内送达
（2）邮寄购买的顾客：请您将要求退、换的商品通过邮寄包裹发送至乐购（请同时附上发票），并说明退、换货原因，请在寄回时注意使用简易并且正确的包装，以保证货物在运输途中保持原状，我公司收货检验后会为您进行退、换货处理。

3、具体说明
（1）我们只提供一次免费上门退换货，请在退换货有效时间内和客户服务中心联系
（2）商品在配送过程中产生脏残破损或与您购买或期望不符时您务必当场拒收
（3）由于顾客自身的原因（比如订购前未看清内容简介、重复订单等非质量问题）产生的
退货请顾客在与客服中心联系后自行上本公司来退，但要在收到商品30天之内（以签收日期为准），而且内外包装、商品本身完好无损。
（4）如果您订购的商品中个别光盘有问题，我们将为您更换有问题的光盘
（5）商品不是由乐购售出者不予退换货